（别名：东瀛掠影） 07年夏天，我与同事曾到日本旅游，至今四年过去了，却依然印象深刻。 说实话，作为一个中国人，由于众所周知的原因，从本能上、从骨子里都有一种反日情绪——整个一个近代史，日本多次侵略中国、残害中国人民，犯下了滔天罪行。我认为，不恨日本就意味着没有民族自尊和历史良知，不是吗？ 然而，这一次的日本之行，却使我对日本又有了一些新的认识，甚至使我的心灵受到一种震撼，从而对日本更多了一些复杂的情感：恨中有敬，敬中有省，省中有憾……
一.感受公路 下飞机后，*一站就是大阪。第二天游玩了大阪之后，就沿着大阪到东京的公路行驶，途径京都、静冈、名古屋、横滨等城市和富士山等著名景区，边游玩边前行。沿途蜿蜒曲折行驶1000多公里。而给我印象很深的就是这1千多公里的路程中，几乎清一色都是柏油马路，而且路面并不宽；尤其令我惊奇的是：这1千多公里中，竟然没有发现一处在公路上施工的迹象；也没有发现整修过的痕迹（或许是我受到某种局限吧）。这对我国的游客而言，简直是奇迹——因为在我国，公路上随处都可看见施工的人影，到处都有整修过的疤痕；哪怕是刚刚修筑好的公路，也要翻肠倒肚，好像不弄个千疮百孔誓不罢休似的。有的是因为事先缺少较长远的规划设计，事后才发现诸多问题，不得不对刚修好的路段开肠剖肚；有的是因为施工质量问题，根本未达标，就运用种种手段，走终南捷径，很后竟然通过了检查验收；有的是有关领导和有关部门为了GDP或为了获得更多的拨款，而活生生地把好端端的路面再重整一下……对照日本，我们在这方面的差距又何止这1千公里！ 二．感受环境 沿途所见有山有水，山，是青的；水，是绿的。几乎所有的山都笼罩着郁郁葱葱的树木和草，根本看不到砍伐的痕迹，也看不到任何山体被毁的景象——沿途没有看到一个采石场、采矿场或其他任何影响山体的举措（或许也是我受到某种局限吧）。不像我们这儿，许多山都是光秃秃的，就像患了癞头疮；到处都能看到采石的场景（采集这些石头，或加工粉碎后用来铺路；或用作石灰和水泥的原料；或作为金属矿石用来冶炼……），这，便使我们的大好河山变得千疮百孔。再加上公民绿化意识淡泊，栽种的总是跟不上砍伐的。如果遇到山洪爆发，发生大型泥石流，也就不足为怪了。 感受环境的另一个方面，就是干净整洁。从大阪到东京的沿途所见，除了刚才所说的 ——山，是青的；水，是绿的之外，还应加上三个：天，是蓝的，空，是净的；地，是洁的。几乎到处都是这样。所有小汽车的表面，似乎都很整洁，看不到什么灰尘。不像我们这儿，小汽车只要歇一两天不扫不揩，表面就都布满了灰尘；如果遇到雨天（雨水并不大），车表就俨然是画满了地图的画……所以，我们这儿的洗车业颇为发达。这，只是每天都能直接感受到的，还有各种各样（数不清）的难以直接感受到的环境污染呢？ 我们不是整天喊着要建设环境友好型社会吗？可是我们的实际行动呢？比起邻邦日本，我们在这个方面，又是何等汗颜！ 三．感受秩序 对日本人非常讲秩序这一点，以前虽有所闻，但并不真切，听后也就早忘了；而这次却真真切切地感受到了。那天早晨大约八点钟的光景，我们一行正乘坐旅游专用巴士，经过东京的一条较为宽阔的大街（街名不清楚——当时也没问）。只见大街靠左边的一侧，有一队行人正匆匆地前行，非常有秩序——都是同样的速度，没有一个疾跑；都是一个紧挨着一个，没有一个插队：此情此景，不禁令人想起蚂蚁搬家。我们都看呆了，以为是一个什么宗教团体，正在赶场，或参加一个法会什么的。后来经导游讲解，才知道——原来这些都是工人和部分白领正在赶去上班。（他们不愿乘车，不是因为他们乘不起车，而是因为城市交通颇为拥挤，如果大家都来乘车，那就更加拥挤了；同时，也为了环保。所以那些距离上班地点不十分遥远的人，不少都自觉自愿地以步代车——步行了。）在这次日本大地震中，日本人所表现出的镇定和井然有序，令世人惊叹。相比之下，我们的情形又是怎样的呢？地震震在日本，可是因地震而闹盐慌的闹剧，居然发生在我们中国！再看看公交站点，看看地铁站点，看看铁路站点……那种疾跑、硬闯、拥挤、插队、抢座的混乱情景，随处可见——哪有什么文明秩序可言！我们公民的文明素养究竟到哪里去了？其深层的根源又在哪里？ 这，难道不令人深思吗？ 四.感受工作 我们都知道，在我国，大小饭店的服务生，基本上都是清一色的年轻女子；而在日本的饭店里，却很少见到这样的情形。我曾到过几家饭店，竟然没有见到一个年轻的女服务生；给顾客服务的——端饭、抹桌、跑腿的，大多是六七十岁的老奶奶，也有少量的年轻男生。这种情况，如果不到日本，你恐怕很难想像得到。 我曾到过一家饭店。这家店虽不大，客人却不少。那天早晨，我们七点左右就赶到店里吃早餐，此时店里差不多已坐满了人。在等候的片刻，我们发现这个店大约有四五十名客人正在用餐；而服务生只有三名（其实真正在服务的只有两名，因为有一名总是在择菜、洗菜）——两名六十五岁以上的老奶奶，一名二十二三岁的年轻俊爽的后生。那位老奶奶虽然年岁已大，但跑起步来，比年轻人还快；这边几十人全靠她一人跑来跑去——从她身上，也许多少能感受到什么是“日本效率”。而且，她在跑时一直精神矍铄，脸上总是布满了舒朗的笑意。我不禁纳闷：老奶奶这么大岁数了，为什么还如此地高强度的工作？为什么看不到哪怕是一丝一毫的忧郁、苦闷和不快？莫非她已把工作当作自己人生的*一需求和很大乐趣？而这，恰恰是在我们那儿难以见到的。 再说那位年轻俊爽的后生。当我们无意中看到他时，他正在给客人端送餐点。餐点是盛放在盘子里的，有面包、蛋糕等好几种花样，还有一碗汤类的液汁。由于客人较多，来往川流不息；他为了让一位客人，不小心使盘子稍微有些倾斜，盘里的液汁也略微有一点溢出。可是，若不仔细看，根本看不出溢出的情况，谁也不会在意他的。如果我是客人，我可能根本就不会发现；即使发现了，我也绝不会介意，因为这太微不足道了。然而，这位服务生立即转身回到厨房兼储藏间，先把那碗几乎依然是满的汤汁取下，将盘子用干净的揩布反复擦拭，随后便换上另一碗同类的汤汁放在盘子里，又面带微笑地迅疾地向客人走去……从这位后生的身上，我们又看到了什么呢？我想，我们看到的是对工作的热忱，对他人的真诚以及那份难能可贵的自律与责任！ 五．感受真诚 我们的很后一站是东京。在返程的前一天晚上，我和同事想买一些礼物带回去，于是就在我们所住的旅店附近转悠转悠。随后不久便转悠到一家杂货店，店面不大，商品却琳琅满目。听说日本的清酒比较有名，我们自然就想到要买一点带回去。所以我们就指着眼前的几个做样品的清酒，向营业员寻问价格——这个店似乎就这一名营业员：二十出头的年轻女子。一问才知道，这个女子也会说中文；二问更知道，这个女子居然是我们中国人——中国的留学生！在异国他乡，竟让碰到了祖国同胞，内心的欣喜，真是不言而喻！我们向她说明了意图；她说她也是刚到这家店上班不久，她还不十分清楚这几样酒的价格，需要问问店老板。随着她叽里咕噜地几句日语，从里面出来了一个老者，看摸样大约年近七旬。这位中国姑娘用日语向他说明了我们的来意之后，这位老者也叽里咕噜地说了好一会。我们自然一句也听不懂。姑娘就给我们翻译：老板说，作为店家，我们自然希望卖得越多越好；但是，听说你们是来旅游的，在我们这样的店里买东西不划算；同样的东西，你们不如到机场的免税商店去买，那儿要便宜许多。你们要买的这几样清酒，免税商店里都有…… 听完这位老者的话之后，我们不仅仅是感谢，更是感动——为他的真诚所感动。这样真诚的话语，也不知有多少年都没有听到了，今天听来，犹如空谷传音，久久萦绕在耳际。 六．感受另类 当然，在日本也感受到一种另类的情形。那是我们赶到东京的*一天，由于路途的耽搁，本来预订应该在12点左右到达该饭店的（据说，这是一家专营日本地方特色食品的饭店），直到下午1点左右才到达，延迟约1个小时。此时，这家饭店好像已打烊，没有什么客人了。但不管怎样，这事如果在我国，是不会有什么问题的，向饭店说明情况之后，饭店也会照常提供饭菜，为我们服务的。可是日本的这家饭店的做法，却完全出乎我们的意料，不仅不提供任何服务，而且还向导游大声呵斥，甚至怒骂，有几个店伙计似乎要向导游动起手脚；导游一看不大对劲，就主动避开，不再和他们吵了——但此时他的脸色已气得通红，胸脯起伏得厉害。 这位导游是一位30来岁的高个男子。据他自己说，他的原籍是中国吉林，20多年前就已加入了日本国籍。也许还有些故土情结吧，在整个导游的过程中，他对我们的态度一直都是挺好的。 他们吵架时，我们虽然一句也听不懂的，但从他们的表情和动作中也完全能够感受到这场吵架的厉害程度。我想，我们因故未能及时赶到，自然要负一定的责任；但饭店本来就是做生意的，为顾客服务本该是天职；可是这家饭店却对顾客以如此蛮横的态度，实在是闻所未闻，见所未见！ 此乃憾事。 于 2011年9月补记